Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment strenavaluxio protège et respecte vos données personnelles.
1. Introduction et Engagement
Chez strenavaluxio, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de formation en compétences entrepreneuriales.
Notre engagement va au-delà des simples obligations légales. Nous avons développé une approche proactive de la protection des données, intégrant les principes de confidentialité dès la conception de nos services. Cette philosophie guide chacune de nos décisions techniques et commerciales.
Principe fondamental : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité. Chaque information demandée a un objectif précis et légitime.
2. Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Lors de votre inscription, nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte personnel, de vous identifier de manière unique sur notre plateforme et de vous contacter concernant nos services.
Données de Profil Professionnel
Votre secteur d'activité, votre niveau d'expérience entrepreneuriale, vos objectifs de formation et vos préférences d'apprentissage nous aident à personnaliser votre parcours. Ces informations sont essentielles pour adapter nos recommandations de contenu à votre profil spécifique.
| Type de Données | Finalité Principale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de compte et communication | Durée du compte + 3 ans |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Données de formation | Suivi des progrès et personnalisation | Durée du compte + 5 ans |
| Données de paiement | Facturation et obligations légales | 10 ans (obligations comptables) |
3. Utilisation et Traitement des Données
Nos traitements de données s'appuient exclusivement sur des bases légales solides définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Chaque utilisation de vos informations répond à un objectif précis et proportionné.
- Exécution du contrat : Nous utilisons vos données pour vous fournir l'accès à nos formations, suivre vos progrès et vous délivrer des certificats de réussite.
- Intérêt légitime : L'amélioration continue de nos services nécessite l'analyse de données d'usage anonymisées pour optimiser nos contenus pédagogiques.
- Consentement explicite : Toute communication marketing ou partage avec des partenaires sélectionnés requiert votre accord préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Obligations légales : Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Nous avons mis en place des processus rigoureux de minimisation des données. Notre équipe technique révise régulièrement les informations collectées pour s'assurer qu'elles restent pertinentes et nécessaires à nos objectifs légitimes.
4. Vos Droits Fondamentaux
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons développé des procédures internes pour traiter rapidement et efficacement toutes vos demandes.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leurs utilisations.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou légitime.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Procédure simplifiée : Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@strenavaluxio.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 72 heures et traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations constitue une priorité absolue. Nous avons déployé une architecture de sécurité multicouche, combinant des mesures techniques avancées et des procédures organisationnelles rigoureuses.
Mesures Techniques
Toutes nos communications utilisent le protocole HTTPS avec chiffrement TLS 1.3. Vos mots de passe sont hachés selon l'algorithme bcrypt, et nos serveurs bénéficient d'une surveillance 24h/24 avec détection automatique des intrusions.
Mesures Organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et suivent une formation obligatoire sur la protection des données.
Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration biannuels pour identifier et corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle. Notre plan de continuité d'activité garantit la restauration rapide de vos données en cas d'incident technique.
6. Partage et Transferts de Données
Nous appliquons un principe de confidentialité stricte : vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Seuls quelques partenaires techniques essentiels peuvent accéder à certaines informations, toujours dans le cadre d'accords contractuels rigoureux.
- Prestataires techniques : Nos hébergeurs et fournisseurs de services cloud respectent les normes européennes de protection des données et sont soumis à des audits réguliers.
- Processeurs de paiement : Les transactions financières sont gérées par des partenaires certifiés PCI-DSS qui ne stockent aucune donnée bancaire sur nos systèmes.
- Partenaires pédagogiques : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos résultats de formation avec des organismes certificateurs reconnus.
Transferts internationaux : Nos serveurs principaux sont situés en France. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous utilisons exclusivement des mécanismes approuvés par la Commission européenne.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre utilisation des cookies suit une approche respectueuse de votre vie privée. Nous distinguons clairement les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels qui améliorent votre expérience.
Cookies Essentiels
Ces cookies techniques sont indispensables pour maintenir votre session, sécuriser votre connexion et mémoriser vos préférences de langue. Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le fonctionnement de la plateforme.
Cookies d'Analyse
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous naviguez sur notre site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer l'ergonomie et la pertinence de nos contenus.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies en bas de chaque page.
8. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques de rétention différenciées selon la nature et l'utilisation de chaque type de données. Cette approche garantit le respect de vos droits tout en nous permettant de respecter nos obligations légales.
Données de Compte Actif
Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données de profil et de formation pour assurer la continuité de vos apprentissages. Vous pouvez consulter et modifier ces informations à tout moment.
Après Fermeture de Compte
Lors de la suppression de votre compte, nous effaçons immédiatement toutes vos données personnelles, à l'exception de celles nécessaires au respect de nos obligations légales (factures, certificats délivrés). Ces dernières sont anonymisées après les délais légaux.
Notre système de purge automatique révise mensuellement toutes les données stockées pour identifier et supprimer celles qui ont dépassé leur durée de conservation légale ou légitime.
9. Droits Spécifiques et Recours
Au-delà des droits fondamentaux du RGPD, nous reconnaissons des droits spécifiques adaptés aux particularités de notre service éducatif. Notre approche va au-delà des obligations minimales pour vous offrir un contrôle maximal sur vos données.
- Droit à l'oubli renforcé : Vous pouvez demander l'effacement immédiat de vos données d'apprentissage tout en conservant vos certificats obtenus.
- Droit de limitation : Suspendez temporairement le traitement de certaines données le temps de résoudre un litige ou une contestation.
- Droit d'opposition : Opposez-vous à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou de profilage.
- Recours externe : Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL ou toute autorité de protection des données européenne.
Médiation interne : Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) qui peut intervenir en cas de désaccord sur le traitement de vos demandes. Contactez-le directement à dpo@strenavaluxio.sbs.
10. Évolutions et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité évolue avec nos services et la réglementation. Nous nous engageons à maintenir cette information à jour et à vous informer clairement de tout changement significatif.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) sont apportées sans notification préalable. Les changements substantiels font l'objet d'une communication par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous archivons toutes les versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence de nos pratiques dans le temps. Vous pouvez consulter l'historique des modifications sur demande.
Votre accord : En continuant à utiliser nos services après la publication d'une nouvelle version, vous acceptez les modifications apportées. Si vous n'êtes pas d'accord, vous conservez le droit de fermer votre compte.
Nous Contacter
strenavaluxio - Service Protection des Données
20 Rue Louis Rège, 13008 Marseille, France
Téléphone : +33 4 72 71 09 63
E-mail : info@strenavaluxio.sbs
DPO : dpo@strenavaluxio.sbs